{
  "name": "agente-ia-whatsapp-qualificacao-lead",
  "description": "Fluxo generico para agente de IA no WhatsApp qualificar leads e encaminhar proximo passo.",
  "version": "0.1.0",
  "brand": "XMACNA",
  "positioning": "Funcionarios Digitais com IA",
  "steps": [
    {
      "id": "greeting",
      "goal": "iniciar conversa e entender contexto",
      "example": "Oi. Posso te ajudar a entender onde a IA pode gerar retorno primeiro na sua operacao?"
    },
    {
      "id": "pain_discovery",
      "goal": "identificar dor principal",
      "question": "Qual processo hoje mais perde lead, tempo ou dinheiro?"
    },
    {
      "id": "volume",
      "goal": "medir escala do problema",
      "question": "Em media, quantos leads ou atendimentos voces recebem por mes?"
    },
    {
      "id": "impact",
      "goal": "entender impacto financeiro",
      "question": "O que acontece quando o time demora para responder ou esquece follow-up?"
    },
    {
      "id": "systems",
      "goal": "mapear dados e integracao",
      "question": "Voces usam CRM, planilha ou algum sistema para registrar oportunidades?"
    },
    {
      "id": "next_step",
      "goal": "definir encaminhamento",
      "rule": "Se houver dor clara e urgencia media ou alta, recomendar diagnostico. Se houver risco sensivel, transferir para humano."
    }
  ],
  "handoff_rules": [
    "lead pede preco fechado sem diagnostico",
    "lead relata tema juridico ou financeiro sensivel",
    "lead pede contrato ou proposta formal",
    "lead demonstra alta urgencia e fit comercial"
  ],
  "canonical_links": {
    "diagnostico": "https://xmacna.ai/diagnostico",
    "sdr_com_ia": "https://xmacna.ai/sdr-com-ia",
    "funcionario_digital": "https://xmacna.ai/funcionario-digital"
  }
}